Позвонить
Корзина
В корзине 0 товаров
на сумму 0 тенге

Гарантия и возврат товара

Раздел общей информации.

Мы работаем в соответствии с Казахстанским Законом "О защите прав потребителя".Абсолютно все наши товары производственную гарантию, сроком один год и имеют право на специальное сервисное обслуживание в фирменных центрах сервиса производителя. Если товар приобретается в присутствии покупателя обязательно проходит проверка на отсутствие каких-либо производственных дефектов, а также проверяется целостность комплекта. Составная комплектация должна совпадать с описанием товара комплектности согласно руководству по использованию и эксплуатации. Не подлежит гарантийному обслуживанию текущий ремонт и замена запасных частей из-за темпорального изнашивания. Пожалуйста, при вручении курьером вашего заказа тщательно осмотрите приобретение в присутствии нашего курьера. При возникновении претензий к его качеству, параметрам и внешнему виду, то возвратите посылку сотруднику курьерской службы, по возможности не нарушая целостности упаковки заказа. В этом случае ваш заказ будет заменен на аналогичный.

По закону «О защите прав потребителя» республики Казахстан, прежде чем начать использование товара, обязательно ознакомьтесь с прилагаемой инструкцией по эксплуатации приобретения.

Возврат или замена товара надлежащего качества

В Законе «О защите прав потребителя» сказано, что обмен и возврат товара не имеющего каких-либо дефектов) возможно произвести в течение двух недель со дня его приобретения. При этом день покупки в счет не идет. Но при соблюдении определенных требований:

Если же купленное изделие не работает, то его обменять или вернуть его можно исключительно по справке, выданной соответствующим сервисом обслуживания, где говориться о заводском браке, отсутствии эксплуатационных нарушений, невозможности сервисного ремонта по гарантии производителя.

Возврат всей стоимости изделия производится в течение 14 дней со дня приобретения товара, не считая самого дня его покупки.

Чтобы вернуть покупку, покупателю необходимо заполнить соответствующее заявление.

В этом заявлении, покупатель должен описать причину, по которой он возвращает покупку, указывая желание обмена или возврата суммы приобретения.

Также обязательно нужно указать следующую информацию: паспортные данные покупателя (серию и номер паспорта, дату и место его выдачи); всю информацию о покупке (наименование товара, заводской номер, типовую модель, товарный артикул, дату продажи, ценовую стоимость покупки на момент приобретения); а так же сумму выплаченных денежных средств.

Деньги возвращаются в течение недели со дня подачи заявления на возврат в том случае, если предъявлен расчетный чек и паспорт покупателя.

Meta keywords